VNHR - Hiệp hội Nhân sự Việt Nam

[By goFLUENT] Học tập tại nơi làm việc được hỗ trợ bởi AI ngay trong luồng công việc: Cách cải thiện kỹ năng của nhân viên

Tác giả: goFLUENT

Học tập trong luồng công việc được hỗ trợ bởi AI tích hợp hướng dẫn theo thời gian thực và phát triển kỹ năng trực tiếp vào các nhiệm vụ hàng ngày, cho phép nhân viên vừa làm việc vừa học tập. Cách tiếp cận này giúp tăng năng suất, nâng cao năng lực và biến việc học liên tục trở thành một phần tự nhiên trong quy trình làm việc hàng ngày. Đăng ký dùng thử miễn phí để trải nghiệm giải pháp mới.

AI giúp chúng ta học tập theo ngữ cảnh và theo thời gian thực ngay trong công việc hằng ngày, thay đổi cách nhân viên phát triển

Học tập trong luồng công việc là một phương pháp học tập tại nơi làm việc tích hợp việc phát triển kỹ năng theo thời gian thực trực tiếp vào các nhiệm vụ hằng ngày, giúp nhân viên nâng cao năng lực trong khi thực hiện công việc thông qua hướng dẫn, phản hồi và hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI.

Trong nhiều thập kỷ, việc học tập tại nơi làm việc được xem là một hoạt động tách biệt khỏi công việc:

Các khóa học

Hội thảo

Các buổi đào tạo được lên lịch sẵn

Tuy nhiên, mô hình này đang dần không còn phù hợp.

Sự chấm dứt của mô hình học tập tách biệt thời gian làm việc

Khi công việc ngày càng nhanh và phức tạp hơn, nhân viên không còn đủ thời gian để tạm dừng công việc chỉ để học tập.

Các doanh nghiệp lớn hàng đầu đang chuyển sang một mô hình học tập mới tại nơi làm việc: học trong khi làm việc. Việc đào tạo không còn diễn ra trước hoặc sau khi thực hiện nhiệm vụ nữa

Như Josh Bersin đã nhận định, tương lai của việc học không còn nằm ở việc truyền tải nội dung mà là ở khả năng hỗ trợ năng lực đúng vào thời điểm cần thiết. Phương pháp này nhanh chóng được áp dụng trên toàn cầu vì nó gắn kết việc phát triển với hiệu suất làm việc, giảm trở ngại trong học tập và hỗ trợ cải thiện kỹ năng liên tục.

Vì sao học tập trong luồng công việc lại quan trọng đối với doanh nghiệp hiện nay

Học tập trong luồng công việc rất quan trọng vì nó giúp nhân viên phát triển các kỹ năng thiết yếu trong khi thực hiện các nhiệm vụ thực tế, đảm bảo rằng năng suất do AI mang lại đi đôi với sự phát triển năng lực lâu dài.

Môi trường làm việc hiện đại đang thay đổi nhanh chóng: mô hình làm việc hybrid và từ xa, công nghệ liên tục cập nhật, cùng với việc thời gian dành cho đào tạo chính thức ngày càng thu hẹp khiến các chương trình học tập truyền thống trở nên kém hiệu quả. Đồng thời, AI đang được tích hợp vào quy trình làm việc hằng ngày, giúp nhân viên hoàn thành công việc nhanh hơn, đưa ra quyết định tốt hơn và tiếp cận kiến thức ngay lập tức.

Mặc dù AI giúp tăng tốc hiệu suất làm việc, nhưng nó không tự động nâng cao các kỹ năng cốt lõi mà nhân viên cần để làm việc hiệu quả, và nhiều người lao động cho biết các chương trình đào tạo bài bản và phát triển kỹ năng hiện vẫn chưa đủ đáp ứng nhu cầu.

Bằng cách tích hợp việc học trực tiếp vào công việc hằng ngày, doanh nghiệp có thể biến các nhiệm vụ thường nhật thành cơ hội phát triển kỹ năng liên tục. Hướng dẫn có cấu trúc được tích hợp trong các quy trình làm việc hỗ trợ bởi AI cho phép nhân viên từng bước nâng cao năng lực, biến việc học trở thành một phần tự nhiên và liên tục của công việc

Học tập trong công việc mang lại kết quả thực tế

Nghiên cứu gần đây của LinkedIn, khảo sát hơn 2.000 chuyên gia tại Anh, Bắc Âu, Hà Lan, Luxembourg, Đức, Pháp, Úc, Ấn Độ, Singapore và Hồng Kông, đã cho thấy những lợi ích rõ rệt của việc học trong luồng công việc.

Nhân viên học tập trong công việc đạt được những lợi ích có thể đo lường được:

giảm 47% căng thẳng
tăng 39% năng suất và hiệu quả công việc
tăng 23% mức độ sẵn sàng đảm nhận thêm trách nhiệm
tăng 21% sự tự tin và mức độ hài lòng

Tóm lại, việc tích hợp học tập trực tiếp vào công việc hằng ngày không chỉ cải thiện kỹ năng mà còn nâng cao sức khỏe tinh thần, sự gắn kết và hiệu suất làm việc. Những kết quả này cho thấy học tập tại nơi làm việc được hỗ trợ bởi AI có thể tạo ra những cải thiện rõ rệt về năng lực nhân viên, năng suất và kết quả kinh doanh.

Học tập trong luồng công việc

Các tính năng nổi bật

Hỗ trợ học tập theo thời gian thực được tích hợp: Các gợi ý ngôn ngữ xuất hiện trực tiếp trong email, Teams và các công cụ làm việc hằng ngày khác.
Phân tích dựa trên AI: Copilot (hoặc các công cụ AI tương tự) xác định cơ hội học tập; goFLUENT chuyển đổi chúng thành các bài luyện tập thực tiễn.
Thực hành học tập liên tục theo ngữ cảnh tại nơi làm việc: Nhân viên phát triển kỹ năng thông qua các tương tác thực tế, tích hợp việc học một cách tự nhiên vào công việc.

Đăng ký dùng thử miễn phí để khám phá cách các giải pháp ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI của goFLUENT mang đến mô hình học tập trong luồng công việc, giúp nhân viên phát triển kỹ năng theo thời gian thực, đồng thời cải thiện hiệu suất, mức độ gắn kết và kết quả kinh doanh.

Về VNHR

Cơ cấu tổ chức

Điều lệ thành viên

Sự kiện Managers

HR-Pros Event

Sự kiện C-Suite

Kiến thức luật lao động

Tin đối tác

Tin Thành Viên

HR Coaching

HR Networking

Dự án

Kiến thức nhân sự

Tài liệu

Góc ứng viên

Góc nhà tuyển dụng

Sự chấm dứt của mô hình học tập tách biệt thời gian làm việc

Vì sao học tập trong luồng công việc lại quan trọng đối với doanh nghiệp hiện nay

Học tập trong công việc mang lại kết quả thực tế

Học tập trong luồng công việc

Sự kiện liên quan

Điều khoản VNHR

Chính sách bảo mật thông tin VNHR - Đơn đồng thuận cung cấp thông tin.

I. Giới thiệu

II. Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư

III. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập

Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu phi cá nhân

IV. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu phi cá nhân

V. Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn

VI. Cách bạn có thể quản lý việc xử lý dữ liệu của mình

VII. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân

VIII. ID người dùng và mật khẩu

IX. Liên kết tới các trang Internet khác

X. Cách bạn có thể truy cập, thay đổi và xóa dữ liệu cá nhân của mình

XII. Cookie và các thiết bị web khác

XII. Truyền dữ liệu đến các quốc gia khác

XII. Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát

XIV. Thông báo vi phạm

XV. Thông tin liên lạc