Trao quyền hành động thúc đẩy môi trường làm việc gắn kết

Nhận thức về sự gắn bó của nhân viên đối với doanh nghiệp đang chuyển đổi mạnh mẽ, các tổ chức ngày nay khuyến khích đội ngũ nhân sự của mình phát triển bản nhân trong môi trường làm việc linh hoạt.

Môi trường làm việc trong các doanh nghiệp đang chứng kiến một sự thay đổi trong hiểu đúng về sự gắn bó của nhân viên trong công việc. Thay vì một công thức chung, các tổ chức thành công bây giờ ưu tiên tùy chỉnh trải nghiệm cho từng nhân viên, tạo ra một môi trường được đan xen bằng tính bao dung, sự tôn trọng và sự phát triển chung.

Xây dựng văn hóa gắn kết trong khi cá nhân hóa trải nghiệm của nhân viên là một sự lựa chọn mà các tổ chức có tầm nhìn tiến xa đang cố gắng đạt được. Họ hiểu rằng một môi trường làm việc sôi động được xây dựng dựa trên các giá trị mạnh mẽ và một ý thức chung về mục tiêu. Đồng thời, họ nhận ra tầm quan trọng của việc công nhận và đánh giá giá trị của mỗi nhân viên.

Duy trì văn hóa gắn kết đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm của nhân viên

Mukul Anand, Trưởng phòng Nhân sự của HSBC Singapore, nói: "Tại HSBC, cam kết của chúng tôi là xây dựng một môi trường làm việc sôi động, tạo nguồn cảm hứng cho sự học hỏi và cộng tác. Trong cảnh quan hiện nay, nhân viên ngày càng quan trọng việc cân bằng, đánh giá tính linh hoạt trong cách làm việc, khi nào và nơi nào. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp sự hỗ trợ mà nhân viên cần để có thể cân bằng tốt và tham gia vào việc nhúng văn hóa và giá trị của tổ chức vào hành động của họ.

Cho dù là làm việc tại văn phòng hay từ xa, chúng tôi tin tưởng vào sự quan trọng của giao tiếp và sự trao quyền trong hành động để mọi người của chúng tôi có thể đạt được tốt nhất và mang lại kết quả tuyệt vời. Thông qua các cuộc trò chuyện tích cực và các hợp đồng nhóm, các quản lý của chúng tôi cùng nhóm của họ để phát triển các sắp xếp làm việc kết hợp mang lại lợi ích cho họ, đồng thời duy trì sự chịu trách nhiệm. Các quản lý được trang bị một bộ công cụ “Trở lại Văn phòng” (Return to Office - RTO), để điều chỉnh kế hoạch RTO theo phong cách làm việc và hoàn cảnh cá nhân của từng nhân viên và phát triển kế hoạch cho mỗi nhân viên. Kể từ khi triển khai sắp xếp làm việc kết hợp, chúng tôi đã thấy sự gia tăng về sự tham gia của nhân viên và nhiều nhân viên cho biết họ cảm thấy thực sự thuộc về nhóm.

Để tạo ra một văn hóa gắn kết, chúng tôi tiếp tục tổ chức các sự kiện và hoạt động trên toàn ngân hàng để kỷ niệm các cột mốc quan trọng và thành tựu. Một số ví dụ bao gồm Cuộc diễu hành từ thiện HSBC, đã có hơn 400 đồng nghiệp cùng tham gia để gây quỹ cho Trung tâm Tài nguyên Tự kỷ Singapore và Tuần Thể hiện Sự công nhận hàng năm của chúng tôi, một tuần kỷ niệm để công nhận những nỗ lực của nhân viên.

Thành công của chúng tôi nằm ở việc tạo sự cân bằng giữa trải nghiệm cá nhân và một văn hóa gắn kết. Bằng cách đánh giá giá trị của sức khỏe và sự phát triển của nhân viên, chúng tôi tạo động lực thúc đẩy cho người lao động một cách mạnh mẽ, hiệu suất cao và tích cực.”

Tạo điều kiện phát triển cho nhân viên ngành dịch vụ lữ hành

Zeng Shujuan, Giám đốc Nhân sự, Quản lý Nhân sự Toàn cầu, Millennium Hotels and Resorts (MHR), cho biết: "Đối với chúng tôi trong ngành dịch vụ lữ hành, việc tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy được đánh giá, được hỗ trợ và tham gia là rất quan trọng, để họ mang đến một trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ cho khách hàng. Điều này đồng nghĩa với cung cấp một loạt các lợi ích cho nhân viên và cơ hội bình đẳng thông qua các kênh tương tác khác nhau, phát triển kỹ năng và sở thích của họ thông qua các chương trình đào tạo và phát triển, và cập nhật với các xu hướng trong ngành lữ hành.

Đây là cách chúng tôi tạo nên một cộng đồng gắn kết, bằng cách có một văn hóa tổ chức mạnh mẽ dựa trên các giá trị và mục tiêu chung và hỗ trợ lẫn nhau trong những thời điểm khó khăn.

Tại MHR, chúng tôi kỷ niệm những thành công của mình thông qua các sự kiện toàn cơ sở và các chương trình công nhận. Điều này giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao vì công việc và sự cống hiến của họ. Ví dụ, ngoài giải thưởng 'Nhân viên của tháng', chúng tôi có giải thưởng riêng của chúng tôi, 'Millennium Star', vinh danh nhân viên đã vượt qua sự mong đợi của khách hàng. Chúng tôi cũng tổ chức định kỳ các phiên họp thị trấn nhân viên và tạo cơ hội gắn kết nhóm thông qua các sự kiện tri ân, kỷ niệm và lễ hội. MHR cũng cam kết trở lại xã hội và tích cực khuyến khích nhân viên tham gia tình nguyện và tham gia vào các hoạt động từ thiện và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.”

Sức mạnh của thông tin dữ liệu cá nhân để thúc đẩy sự gắn kết

Terrence Yong, Tổng giám đốc khu vực châu Á-Thái Bình Dương, Visier, cho biết: "Trải nghiệm của nhân viên không phải là một khái niệm phù hợp cho tất cả. Đó là tổng hợp của tất cả các tương tác và nhận thức mà nhân viên có với nhà tuyển dụng của mình, từ quá trình tuyển dụng đến lúc ra đi.

Tại Visier, chúng tôi tin rằng trải nghiệm của nhân viên có thể được cải thiện bằng cách sử dụng dữ liệu và phân tích để hiểu những gì nhân viên đánh giá cao, điều gì thúc đẩy họ và những khó khăn mà họ gặp phải. Chúng tôi cũng tin rằng nó nên phù hợp với văn hóa tổ chức - các giá trị chung, niềm tin và hành vi xác định cách chúng ta làm việc. Một cách để giúp các tổ chức cải thiện trải nghiệm của nhân viên là cung cấp phân tích để khám phá thông tin về sự cộng tác, năng suất và sự phúc lợi của nhân viên. Những thông tin này giúp người quản lý có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa với đội của họ và nhanh chóng giải quyết bất kỳ vấn đề nào.

Ví dụ, eBay đã tận dụng phân tích của chúng tôi để hiểu rõ hơn về tác động khác nhau của làm việc từ xa đối với nhân viên của họ. Những thông tin này giúp họ mở rộng chính sách làm việc từ xa một cách tự tin trong khi hỗ trợ sự phúc lợi của nhân viên. Theo thời gian, họ đã thấy sự tham gia tăng, tỷ lệ nghỉ việc giảm và sự cộng tác và đổi mới của đội ngũ cải thiện. Bằng cách đặt trải nghiệm nhân viên lên hàng đầu, họ đã thể hiện văn hóa linh hoạt, đa dạng và vượt trội của mình.”

Sự kiện liên quan

Liên hệ ngay
Bạn cần các giải pháp nhân sự phù hợp? Liên hệ ngay với chúng tôi! Hoặc gọi số +84 906645006

Nhu cầu đăng ký tài khoản của bạn
Đăng ký hội viên cá nhân
Đăng ký Hội viên Doanh nghiệp
Tôi đồng ý với các điều khoản của VNHR